ד”ר קצנל השלים את לימודי הרפואה בפקולטה לרפואה של האוניברסיטה העברית בירושלים ב-1994.
בין השנים 2000 עד 2007 השלים התמחות במחלקת אף אוזן וגרון במרכז הרפואי אסף הרופא.
בשנים 2007 עד 2009 השתלם ד”ר קצנל בניתוחי אוזנים, בסיס גולגולת צידי ושתל שבלול
באוקלנד שבניו זילנד ובמלבורן שבאוסטרליה. בשנים אלו צבר ניסיון קליני וניתוחי רב.
בשנת 2011 התמנה לאחראי תחום מחלות אוזנים וניתוחי אוזנים במרכז הרפואי קפלן.
בשנת 2012 הקים את תוכנית שתל השבלול במרכז הרפואי קפלן.
תוכנית זו זכתה לתנופה משמעותית בתקופה האחרונה והפונים רבים.
לד”ר קצנל תואר אקדמי מרצה מהפקולטה לרפואה בירושלים.
ד”ר קצנל מרצה בכנסים מקצועיים בתחום האוזנים והשמיעה בארץ ובחו”ל ופרסם מחקרים
מדעיים ובנוסף עוסק בהוראה לסטודנטים לרפואה, רופאים כלליים ורופאי אף אוזן גרון.
ד”ר קצנל מקיים קשרים עם ארגונים הקשורים לשיקום שמיעה לתינוקות, ילדים ומבוגרים
כגון מיח”א, שמע, בקול, שמע קולנו ואח”א. בנוסף נמצא בשיתוף פעולה עם קלינאי וקלינאיות תקשורת.
ד"ר קצנל מטפל בילדים ובמבוגרים בבעיות אף אוזן וגרון כלליות וכמו כן מתמחה בבירור
של בעיות באוזנים ובשמיעה ובשיקום שמיעה בעזרת מכשירי שמיעה מושתלים כגון שתל
שבלול (שתל קוכלארי) ושתלי שמיעה מעוגני עצם.
מקבל בכללית מושלם, מכבי מגן כסף ומגן זהב, לאומית כסף וזהב, חברות ביטוח ופרטי.